Efektywność Warsztatowa
Praktyczne narzędzia do pomiaru, analizy i optymalizacji efektywności warsztatowej. Wskaźniki KPI, Lean Management i budowanie kultury „first time right".
Czego się nauczysz
- Wskaźniki KPI: Utilization, Productivity, MTTR
- First Time Fix Rate – praktyczne zastosowanie
- Lean Management 5S w warsztacie motoryzacyjnym
- Zarządzanie reklamacjami i jakością naprawy
- Budowanie kultury „first time right”
Czego się nauczysz?
- Czytasz i interpretujesz kluczowe wskaźniki warsztatu.
- Wiesz, jak wdrożyć cotygodniowy rytm zarządzania KPI.
- Potrafisz uruchomić 5S w warsztacie w 4 miesiące.
- Budujesz kulturę FTFR i jakości pierwszej naprawy.
Kto skorzysta najbardziej?
Kierownicy warsztatów w sieciach dealerskich i serwisach niezależnych.
Managerowie odpowiedzialni za wyniki operacyjne warsztatu.
Grupy dealerskie standaryzujące KPI między lokalizacjami.
Doradcy serwisowi awansujący na kierownika serwisu.
„Zarządzanie to nic innego, jak motywowanie innych ludzi.”
Co zyskujesz?
- Narzędziownik menedżera warsztatu
- Schemat wdrożenia 5S krok po kroku
- Szablony tablic KPI i cotygodniowych stand-upów
- Wzór raportu efektywności dla zarządu
- Certyfikat Engine4Skills
- Wzrost utilization i productivity
- Spadek FTFR i reklamacji
- Krótsze MTTR i zadowoleni klienci
- Niższe koszty operacyjne
- Spójny standard KPI między lokalizacjami
Szkolenie stacjonarnie i online
Stacjonarnie
Warsztaty w siedzibie Twojej firmy lub wynajętej sali szkoleniowej.
- Bezpośrednia praca z trenerem i grupą
- Case studies z Twojej organizacji
- Pełna koncentracja zespołu bez rozpraszaczy
- Materiały drukowane i ćwiczenia grupowe
Online
Interaktywne warsztaty na platformie Zoom lub MS Teams – ten sam program, ta sama jakość.
- Dostęp z dowolnego miejsca na świecie
- Interaktywne tablice i praca w podgrupach
- Nagranie sesji dostępne po szkoleniu
- Te same materiały i ćwiczenia co stacjonarnie
3 moduły · 2 dni · 70% praktyki
Kliknij moduł, aby zobaczyć szczegóły dni i ćwiczeń grupowych.
- Utilization, Productivity i ich relacja
- MTTR – mierzenie i skracanie czasu naprawy
- First Time Fix Rate – jak liczyć i poprawiać
- 5S – sortuj, systematyzuj, sprzątaj, standaryzuj, samodoskonal
- Kaizen i PDCA w codziennej pracy warsztatu
- Case study wdrożenia 5S (wzrost FTFR o 22%)
- Pracownik jako pierwszy kontroler jakości
- System eskalacji reklamacji
- Budowanie odpowiedzialności w zespole
Leszek Czapski
Założyciel Engine4Skills, certyfikowany trener biznesu z 26-letnim doświadczeniem w międzynarodowej firmie motoryzacyjnej — od trenera, przez kierownika szkoleń, po dyrektora rozwoju kompetencji. Wszystkie programy prowadzi osobiście, łącząc warsztat menedżerski z praktyką sprzedażową, serwisową i produktową.
- SGH & Stockholm SSE
- Trener Biznesu
- 26 lat automotive
Co mówią absolwenci?
„Po module 2 zrozumiałem, dlaczego mój poprzedni szef był taki dobry. Expose managera – zrobiłem je tydzień po szkoleniu. Zespół naprawdę to docenił.”
Marcin K.
Tech Lead · Fintech, Warszawa
„Delegowanie było moim największym problemem. Po module 3 i symulacjach wreszcie wiem jak to robić. Pracuję teraz maksymalnie 9 godzin dziennie.”
Anna T.
Engineering Manager · Automotive, Kraków
„Wysłałem 3 team leadów. Wszyscy wrócili inni. Po 2 miesiącach mam dane – retencja w zespołach wzrosła o 40%. Polecam każdej firmie technicznej.”
Piotr W.
CTO · SaaS B2B, Wrocław
Kiedy ruszamy?
Najczęstsze pytania
Porozmawiajmy o rozwoju twojego zespołu
Zaprojektujemy program dopasowany do realiów twojej firmy – szkolenie otwarte, zamknięte lub dedykowane.